Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az aitrainer.hu , az aitrainer.app, aitrainerlab.com és az aitrainer.blog oldalakhoz
Bevezető
Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az aitrainer.hu, aitrainer.info, aitrainer.app és aitrainer.blog (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott AI (mesterséges intelligencia) szolgáltatásokra vonatkoznak. A Weboldal tulajdonosa és üzemeltetője e-Claritas Online Kft (cégjegyzékszám: 09-09-018235, a továbbiakban: Üzemeltető).
e-Claritas Online Kft. adatai
székhely: 4100 Berettyóújfalu, Árpád u. 36.
adószám: 11717827-2-09
Email: support@aitrainer.app
Telefon: +36 30 7374 895
A Weboldal használatával Ön elfogadja ezen ÁSZF feltételeit, és kötelezettséget vállal arra, hogy a szolgáltatásokat az ÁSZF-nek megfelelően használja.
Szolgáltatások – AI Chatbotok
2.1 AI Nyelvi Modell Alapján Működik
Az általunk kínált AI chatbot egy korszerű nyelvi modell alapján működik. Ez a modell lehetővé teszi a természetes nyelv feldolgozását és az emberhez hasonló kommunikációs képességek biztosítását a bot számára. Így a chatbot képes megérteni és válaszolni a felhasználók kéréseire és problémáira.
2.2 Betanítás a Megfelelő Dokumentumok és Instrukciók Szolgáltatásával
A chatbot hatékonyságának maximalizálása érdekében lehetőséget biztosítunk a bot specifikus betanítására. A felhasználók által szolgáltatott dokumentumok és instrukciók alapján az AI tanul és finomítja a válaszait, hogy a lehető legjobban illeszkedjen a vállalat igényeihez és az ügyfelek elvárásaihoz.
2.3 AI Szoftver a Saját Szerveren Fut
Biztonsági és adatvédelmi okokból az AI chatbotot kezelő szoftver a saját szerverünkön fut. Ez biztosítja a chatbot zavartalan működését, csökkenti a harmadik fél általi adatszivárgás kockázatát, és lehetővé teszi a rendszer teljesítményének és stabilitásának növelését.
2.4 Beépített Chatbot az Felhasználó Weboldalán
A chatbotot úgy terveztük, hogy könnyen integrálható legyen bármely weboldalba. A beépítés egyszerű és gyors, lehetővé téve a vállalatok számára, hogy azonnal élvezhessék a chatbot előnyeit anélkül, hogy mélyreható webfejlesztési ismeretekkel rendelkeznének.
2.5 Interakció a Felhasználóval a Betanítási Dokumentumok Alapján
Az AI chatbot elsődleges célja, hogy kölcsönhatásba lépjen a weboldal látogatóival. A betanítási dokumentumok által megszerzett tudás alapján a chatbot képes válaszolni az ügyfelek kérdéseire, információt szolgáltatni, segítséget nyújtani a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, és optimalizálni az ügyfélélményt azáltal, hogy gyors és pontos válaszokat biztosít.
Előfizetés
3.1 Általános Információ
Az AI Trainer Chatbot szolgáltatásai kizárólag előfizetéses alapon érhetők el. Az előfizetés lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy hozzáférjen a teljes körű funkcionalitáshoz és a chatbot szolgáltatásainak minden előnyéhez.
3.2 Fizetési Mód
Az előfizetési díjak kiegyenlítéséhez a Stripe fizetési platformot használjuk, amely lehetővé teszi a biztonságos bankkártyás tranzakciókat. Minden tranzakció SSL titkosítással történik, hogy biztosítsa a felhasználók adatainak védelmét.
Fizetés után számlát Billingo-n keresztül küldünk automatikusan.
3.3 Előfizetés Megújítása
Az előfizetés megújítása automatikusan történik a következő időszakra. Amennyiben az előfizetési díj nem kerül időben kiegyenlítésre (pl. lejárt vagy letiltott bankkártya miatt), az AI Trainer Chatbot szolgáltatásaihoz való hozzáférés ideiglenesen vagy tartósan korlátozottá válhat. Az előfizetési díjak és a számlázási ciklusok a regisztráció során, valamint a felhasználói fiókon belül is elérhetők.
3.4 Késedelmes Fizetés
Késedelmes fizetés esetén a felhasználókat értesítjük a késedelmi időszakról és az esetleges további lépésekről. A szolgáltatás hozzáférhetetlenné válhat, amíg az esedékes összeget teljes egészében ki nem egyenlítik. Emellett a késedelmes fizetés pótlólagos díjakat is vonhat maga után.
Felhasználási Feltételek és Korlátozások
4.1 Betanítási Feltételek
A chatbotok kizárólag a velük végzett betanítás során tanult információkra alapozva működnek. Minden olyan kommunikáció, amely nem felel meg a betanítás során biztosított információknak, nem lesz elérhető vagy megfelelő. A felhasználóknak nem szabad olyan információkat vagy parancsokat küldeniük a chatbotnak, amelyek nem egyeznek meg a betanítás során biztosítottakkal.
4.2 Kérdés-Válasz Korlátozás
A rendszerhasználat visszaélésének elkerülése érdekében a chatbot egy adott felhasználóval egy adott alkalommal csak egy meghatározott számú kérdés-válasz interakciót tesz lehetővé. A maximális kérdés-válasz száma beállítható, hogy megfelelő egyensúlyt teremtsen a felhasználói élmény és a rendszer védelme között.
4.3 Felelősség Kizárása
Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a chatbot pontos válaszokat adjon, nem vállalunk felelősséget a helytelen vagy téves válaszokért. A betanításért és annak minőségéért kizárólag az előfizető felelős. Az AI Trainer csapata minden szükséges támogatást és útmutatást megad a chatbot megfelelő betanításához, de az előfizető felelős a betanítási folyamat végrehajtásáért és a kapott válaszokért.
4.4 Egyéb Korlátozások
A chatbotokkal kapcsolatos összes további használatnak összhangban kell állnia a jelen ÁSZF-ben foglaltakkal. Az AI Trainer fenntartja a jogot, hogy felfüggeszti vagy megszünteti a szolgáltatást, ha a felhasználó nem tartja be a meghatározott korlátozásokat vagy feltételeket.
Felmondás és Lemondás
5.1 Előfizetés Felmondása
A felhasználók bármikor dönthetnek az előfizetés megszakításáról. A felmondás azonnali hatállyal történik, de az aktuális számlázási ciklusra vonatkozó díjakat nem térítjük vissza.
5.2 Adatok és AI-Beszélgetések Törlése
A felhasználói előfizetés megszakításakor lehetőséget biztosítunk az összes felhasználói adat és AI-beszélgetés azonnali és végleges törlésére. Ezt követően ezek az adatok nem lesznek visszaállíthatók. A törlés előtt javasoljuk, hogy a felhasználók készítsenek biztonsági mentést az összes releváns adatról és információról.
5.3 Előfizetési Változások
Amennyiben a felhasználó dönt az előfizetési csomag módosításáról (pl. egy alacsonyabb szintű csomagra való váltás), az új előfizetési díj azonnali hatállyal lép életbe. Nem áll módunkban visszatéríteni az előző csomag esetében már kifizetett díjakat az adott ciklusra vonatkozóan.
5.4 További Feltételek
Minden egyéb lemondással és felmondással kapcsolatos kérdésben vagy kéréssel kapcsolatban kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal. A felhasználói előfizetés felmondásakor vagy módosításakor a jelen ÁSZF-ben foglalt egyéb feltételek továbbra is érvényesek maradnak, kivéve, ha kifejezetten másképp rendelkezünk.
Adatkezelés
6.1 Adatbiztonság
Az AI Trainer Chatbot elkötelezett amellett, hogy a felhasználók adatait és dokumentumait bizalmasan és biztonságosan kezelje. Minden adatot, amelyet felhasználók adnak meg a chatbotnak vagy más kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül, szigorú biztonsági protokollok és eljárások segítségével védünk.
6.2 Harmadik félnek történő átadás
Kiemelten fontos számunkra, hogy az Ön adatait védjük. Az AI Trainer Chatbot garantálja, hogy az Ön által megadott személyes adatokat sosem adjuk át, értékesítjük, vagy osztjuk meg harmadik felekkel kereskedelmi célokra vagy bármilyen más célból.
6.3 Technikai és szervezeti intézkedések
Az Ön adatainak védelme érdekében a legmodernebb technikai eszközöket és szervezeti eljárásokat alkalmazzuk. Ez magában foglalja az adatok titkosítását, tűzfalak alkalmazását és egyéb biztonsági protokollokat, hogy megvédjük az adatokat az illetéktelen hozzáféréstől, elvesztéstől vagy károsodástól.
6.4 További információk
Ha részletes információt szeretne adatkezelési gyakorlatunkról és irányelveinkről, kérjük, látogasson el a következő weboldalra: aitrainer.blog/adatkezeles. Ezen az oldalon további tájékoztatást talál arról, hogyan gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel a felhasználói adatokat.
Felelősségkorlátozás
7.1 Felhasználói felelősség
Minden felhasználó tudomásul veszi, hogy az AI Trainer Chatbot által adott válaszok és információk automatizáltak és a rendelkezésre bocsátott betanítási adatok alapján működnek. Emiatt a válaszokért és azok következményeiért kizárólag a felhasználó felel. A felhasználóknak kritikusan és megfontoltan kell értelmezniük és alkalmazniuk a chatbot által adott válaszokat.
7.2 Támogatás és segítségnyújtás
Az AI Trainer csapata elkötelezett amellett, hogy támogatást és segítséget nyújtson a chatbot használatával kapcsolatos kérdésekben és problémákban. Bár minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a felhasználók a legpontosabb és legmegfelelőbb válaszokat kapják, az AI Trainer nem vállal felelősséget az AI által adott válaszokért és azok esetleges következményeiért.
7.3 Korlátozott felelősség
Az AI Trainer nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen, különleges, jelentős vagy következményes károkért, amelyek bármilyen módon keletkeznek az AI Trainer Chatbot használatából vagy azzal összefüggésben, még akkor is, ha a károkra előzetesen felhívták a figyelmet.
7.4 Felhasználói kötelezettség
A felhasználók tudomásul veszik, hogy saját felelősségük a Chatbot használata során adott válaszok alkalmazása. Erre való tekintettel minden felhasználónak ajánlott további szakértői véleményt vagy tanácsot kérni olyan esetekben, ahol a válaszoknak komolyabb következményei lehetnek.
Garancia és jótállás
8.1 Early Adopters (Korai Felfedezők) Program
Az AI Trainer Chatbot Early Adopters Programjában részt vevő felhasználók számára biztosítunk egy 30 napos teljes visszatérítési garanciát. Amennyiben a felhasználó bármilyen okból nem elégedett a szolgáltatással ezen időszak alatt, jogosult a teljes előfizetési összeg visszatérítését kérni.
8.2 Havi Előfizetés Garancia
Azok a felhasználók, akik a szolgáltatás bevezetése utáni havi előfizetési modell keretében vásárolnak előfizetést, ugyancsak élvezhetik a 30 napos visszatérítési garanciát. Ha a felhasználó az első 30 napban úgy dönt, hogy a szolgáltatás nem felel meg az elvárásainak, jogosult a teljes előfizetési díj visszatérítésére.
8.3 Jótállás
Az AI Trainer Chatbot szolgáltatása “ahogy van” alapon érhető el, vagyis nem vállalunk jótállást a szolgáltatás folyamatos, hibamentes működéséért, vagy a chatbot által adott válaszok teljes pontosságáért és megbízhatóságáért. Bár minden erőfeszítést megteszünk a chatbot optimális működésének biztosítása érdekében, kizárjuk a felelősségünket minden olyan kárért vagy veszteségért, ami a szolgáltatás használatából vagy azzal kapcsolatosan adódik.
8.4 Működési és Elérhetőségi Kérdések
Előfordulhat, hogy az AI Trainer Chatbot időnként nem képes azonnal válaszolni a felhasználó kérdéseire vagy megkereséseire. Ez a chatbotot működtető rendszer kihasználtságától, a hálózati forgalomtól vagy egyéb technikai tényezőktől függően változhat.
8.5 Hardveres Elérhetőség
Az AI Trainer Chatbot a mögötte álló szoftverekkel együtt dedikált hardvereken fut. Bár ezek a rendszerek magas rendelkezésre állásra vannak tervezve, technikai problémák, rendszerkarbantartás vagy egyéb okok miatt előfordulhatnak időszakos leállások vagy korlátozott elérhetőségű periódusok.
8.6 Elkötelezettségünk
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az AI Trainer Chatbot szolgáltatása folyamatosan és megszakítás nélkül működjön. Folyamatosan monitorozzuk és karbantartjuk rendszereinket, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk ügyfeleink számára. Ugyanakkor kérjük ügyfeleink megértését, hogy bizonyos körülmények között, amelyek gyakran a mi kontrollunkon kívül esnek, korlátozások lehetnek a szolgáltatásban.
Változások és módosítások
9.1 Értesítési Kötelezettség
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa vagy frissítse az ÁSZF-et annak érdekében, hogy jobban tükrözze a szolgáltatásaink változásait vagy a jogszabályi követelményeket. Amennyiben változások történnek az ÁSZF-ben, a szolgáltató legalább 30 nappal az új feltételek hatályba lépése előtt értesíti a felhasználókat, e-mailben vagy a szolgáltatás felületén megjelenő értesítés formájában.
9.2 Hatályba Lépés
Az új ÁSZF automatikusan hatályba lép az értesítést követő 30. napon. Amennyiben a felhasználó nem ért egyet az új feltételekkel, jogában áll a szolgáltatás előfizetését megszüntetni.
9.3 Állandó Tájékozódás
A felhasználók számára javasolt időről időre áttekinteni az ÁSZF-et annak érdekében, hogy mindig tisztában legyenek a legújabb változásokkal. A legújabb ÁSZF mindig elérhető lesz a weboldalon vagy az alkalmazás beállításain keresztül.
Kapcsolat és ügyfélszolgálat
10.1 Elérhetőség
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merülne fel a szolgáltatással kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. A leggyorsabb választ e-mailen vagy a Discord csatornánkon keresztül kaphatja meg.
10.2 E-mail Cím
Az ügyfélszolgálatunk e-mail címe: support@aitrainer.app. Kérjük, amennyiben e-mailben keres minket, adja meg nevét, elérhetőségeit és a problémáját részletesen leírva, hogy mielőbb segíteni tudjunk.
10.3 Válaszidő
Célunk, hogy minden beérkező e-mailre 48 órán belül válaszoljunk, de kérjük szíves türelmét, mivel bizonyos időszakokban nagyobb lehet a forgalom.
10.4 AI Trainer Chatbot Discord Csatorna
Azok számára, akik sürgősebb választ vagy közösségi támogatást keresnek, létrehoztunk egy Discord csatornát. Itt kérdéseket tehet fel, közvetlenül kapcsolatba léphet csapatunkkal, és beszélgethet más felhasználókkal a szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
Discord csatornánk elérhetősége: AI Trainer Chatbot Discord
Kérjük, legyen tisztelettudó és konstruktív a kommunikáció során. A csatornán történő szabálytalankodás vagy a közösségi normák megsértése esetén a felhasználó eltiltható a csatornáról.
10.5 Visszajelzés
Várjuk visszajelzéseit és javaslatait a szolgáltatásunkkal kapcsolatban, hiszen azok segítenek minket abban, hogy fejlesszük és javítsuk a kínált szolgáltatásokat.
[ÁSZF utolsó változtatásának dátuma: 2024-03-26]